POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

RETOUR

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Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous regrettons de ne pouvoir vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits destinés à un usage intime ou sanitaire, les produits dangereux ou les gaz ou liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés :

* Cartes-cadeaux

* Logiciel téléchargeable

* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, vous devez nous fournir un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Dans certaines situations, seul un remboursement partiel sera effectué : (le cas échéant)

* Livres présentant des signes évidents d'utilisation.

* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.

* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou dont certaines pièces sont manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à un défaut de notre part.

* Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et dans quelques jours, votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine sera automatiquement crédité.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.

Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement soit officiellement effectué.

Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit comptabilisé.

Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement après avoir effectué toutes ces démarches, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@sandkev.com.

Articles à vendre (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles vendus ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplacerons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Dans ce cas, si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@sandkev.com : NEWTON LEOCADIE 6 A impasse de la sauveté 31790 Saint Sauveur FRANCE

Cadeaux

Si l'article retourné a été marqué comme un cadeau au moment de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le donateur a préféré recevoir l'article d'abord et vous le donner plus tard, nous lui enverrons un remboursement et il saura que vous avez retourné l'article.

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer par la poste à NEWTON LEOCADIE 6 A impasse de la sauveté 31790 Saint Sauveur FRANCE

Vous devez payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits.

Selon votre lieu de résidence, la réception de votre produit échangé peut prendre plus ou moins de temps.

Si vous envoyez un article d'une valeur supérieure à 75 euros, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.